Transporte Geral

Os envios são realizados a portes pagos com as transportadoras contratadas pela TD SYNNEX. Os custos de transporte serão incluídos na fatura com preços muito competitivos. Além disso, pode beneficiar das seguintes vantagens:

Os envios a portes pagos incluem o seguro da mercadoria.

A TD SYNNEX fatura pelo peso real da mercadoria, e não pelo volume.

Comprovativo de entrega (POD) gratuito através do InTouch.

Transporte para as Ilhas (Açores e Madeira)

Os envios são efetuados a portes pagos, incluídos na fatura, com serviço porta-a-porta.

As tarifas incluem: Recolha no nosso armazém, transporte para as ilhas, entrega no destino e seguro contra todos os riscos. A faturação é realizada pelo peso real da mercadoria, e não pelo volume.

Prazos de Entrega:

Serviço aéreo: Entrega em 72 horas após a data da fatura.

Serviço marítimo: Uma saída semanal (às sextas-feiras), recolha às quintas-feiras para pedidos gerados antes das 13:30. Tempo de transporte: 7 dias úteis.

Entregas a Resellers ou Clientes Finais

Entregas normais: A entrega aos clientes pode ser efetuada de duas formas: Com comprovativo de entrega detalhado com o conteúdo (2,5 €) ou com comprovativo de entrega com informação de volumes e peso (gratuito).

Entregas a cliente final: A TD SYNNEX oferece o serviço de entrega direta no cliente final. Se preferir, a mercadoria pode ser enviada ao cliente final com um guia neutro ou personalizado com o seu logótipo, garantindo a sua marca sem evidenciar a intermediação da TD SYNNEX.

Entregas Urgentes

É possível assegurar a entrega do material até às 13:30 do dia seguinte, desde que solicitado antes das 17:00. Este serviço é prestado pelas transportadoras Seur 1330.

Aviso de Expedição de Mercadorias

Se desejar receber informações detalhadas em tempo real sobre as mercadorias expedidas pela TD SYNNEX, contacte o seu comercial ou Costumer Service. Disponibilizamos também de um serviço automático no InTouch, que fornece informações sobre o material expedido, incluindo números de série e detalhes da expedição.

Seguro de Mercadorias

Nos envios a portes pagos, a mercadoria está segurada pela TD SYNNEX até ao destino, com o seguro incluído no custo do transporte.

Em caso de danos visíveis, é obrigatório indicá-los na guia do transportador no momento da receção.

Deve verificar se o número de volumes na guia do transportador corresponde ao recebido. Caso contrário, deve ser registado na mesma guia no momento da entrega.

Se não houver registo de discrepâncias na guia, considera-se que a entrega foi efetuada corretamente, e a TD SYNNEX não poderá assumir qualquer responsabilidade por danos ou volumes em falta.

Em caso de incidências, é imprescindível comunicar a situação à TD SYNNEX num prazo máximo de 4 dias após a receção. As reclamações devem ser enviadas ao Departamento de Reclamações e Sugestões.

Após quatro dias da receção da mercadoria, se não houver reclamação, considera-se que a entrega foi aceite sem problemas.